В современном бизнесе, где конкуренция растёт, а изменения происходят ежедневно, CMO (Chief Marketing Officer) становится ключевой фигурой для развития компании. Независимо от сферы — будь то медицина, e-commerce, B2B, образование, финтех или услуги — именно CMO формирует комплексную стратегию, которая контролирует все коммуникации, обеспечивает масштабирование и в целом укрепляет позиции бренда на рынке.

Современные маркетинговые лидеры работают не только с рекламой, но и с аналитикой, цифровыми каналами, клиентским опытом и бизнес-процессами, напрямую влияя на прибыль компании.

Фокус на ROMI как главный показатель эффективности

Основным KPI для CMO остаётся ROMI — возврат инвестиций в маркетинг. Руководитель должен грамотно распределять бюджет между каналами, измерять их эффективность и строить предиктивные модели роста. В современном маркетинге нет места действиям «ради галочки» — каждое решение должно быть подкреплено данными.

Как CMO повышает ROMI:

• анализирует клиентские сегменты и путь пользователя;

• оптимизирует воронку продаж и стоимость привлечения клиента (CAC);

• перераспределяет ресурсы в пользу каналов с высокой отдачей;

• внедряет A/B-тестирование и модели атрибуции;

• отслеживает сквозную аналитику и влияет на конечную прибыль.
  

Управление командой и построение процессов

Современный CMO — это управленец с сильными компетенциями в менеджменте и оптимизации бизнес-процессов. Он координирует команду из аналитиков, digital-специалистов, performance-маркетологов, контент-отдела (SMM, email и т.д.), дизайнеров и product-менеджеров.

Основные задачи в управлении командой:

• Создать команды performance-маркетинга, контента и аналитики, назначив ответственных за ключевые метрики роста.

• Внедрить сквозную аналитику и настроить автоматический расчет ROMI по каналам, стоимости лида и конверсии в реальном времени.

• Нанять специалистов по CRM и автоматизации, запустить программу обучения цифровым инструментам.

• Внедрить еженедельный анализ эффективности кампаний, систему A/B-тестов и прогнозирование результатов.

• Перевести команду на принятие решений на основе метрик окупаемости: от запуска кампаний до распределения бюджета.

Контроль бюджетов и управление подрядчиками

CMO постоянно работает с внешними специалистами — рекламными агентствами, разработчиками, продакшн-студиями, SEO-экспертами и PR-командами. Ключевая задача — выстроить сотрудничество так, чтобы оно приносило максимальную пользу при полной прозрачности процессов.

Компетенции CMO в работе с подрядчиками:

• оценка эффективности внешних команд;

• управление бюджетами и медиапланами;

• контроль сроков и качества работ;

• уменьшение зависимости от внешних поставщиков;

• внедрение KPI и SLA.
  

Грамотный CMO нацелен на то, чтобы подрядчики усиливали внутреннюю команду, а не заменяли её.

Интеграция маркетинговых каналов

Одна из наиболее важных стратегических задач CMO — построить целостную маркетинговую систему, где онлайн- и офлайн-каналы работают согласованно и усиливают друг друга. Когда каналы разрознены, эффективность маркетинга снижается: ROI падает, а стоимость привлечения клиента неоправданно растёт.

Что включает интеграция каналов:

• внедрение сквозной аналитики для объединения данных из CRM, рекламных кабинетов, сайта и продаж;

• согласованность performance, контента, PR и product-маркетинга;

• унифицированное позиционирование и коммуникации;

• корректную атрибуцию источников трафика и наглядного понимания их вклада в продажи.
  

Современный CMO — это стратег, аналитик и управленец одновременно. Он отвечает не только за креативы и рекламные кампании, но и за прибыль, устойчивый рост, прогнозирование спроса и эффективность всей маркетинговой системы. В любой сфере — от медицины до e-commerce и B2B — роль CMO становится критически важной для масштабирования бизнеса, повышения ROI и построения долгосрочной стратегии компании.

Материал носит информационный характер и не является универсальной инструкцией для всех компаний. Стратегии, подходы и рекомендации могут различаться в зависимости от отрасли, масштаба бизнеса, уровня маркетинговой зрелости и внутренних процессов. Перед принятием управленческих или финансовых решений рекомендуется провести индивидуальный анализ текущего состояния маркетинга и консультацию со специалистами.

Источник: «Сколько зарабатывает директор по маркетингу» в статье вы можете ознакомиться с полным материалом.