Основной источник прибыли и прогресса компаний кроется в продажах. Поэтому для производственных и торговых предприятий ключевым фактором, который влияет на успех компании, является правильно построенная и оптимизированная система продаж.

1C ERP продажи это сложный, многоступенчатый процесс, который зависит от множества факторов. Чтобы эффективно управлять продажами необходимо одновременно настроить процессы обработки огромных объёмов данных и взаимодействия людей.

Решение подобной задачи требует комплексного решения, которое позволит в единой системе реализовать все задачи, связанные с продажами.

Для автоматизации управления продажами, планирования сбытом и взаимоотношения с клиентами существуют комплексные решения на базе платформы «1С:Предприятие 8».

Решения 1С для автоматизации продаж:

• 1С: ERP Управление предприятием 2 (ЕРП);
• 1С: Комплексная автоматизация;
• 1С: Управление торговлей.

При выборе конфигурации необходимо ориентироваться на текущие задачи, сложность бизнес-процессов и специфику работы компании.

Управление продажами в 1С ERP

Рассмотренные выше решения на базе платформы «1С:Предприятие 8» позволяют автоматизировать и контролировать все основные торговле процессы.

Функционал в программах 1С класса ЕРП позволяет:

• создавать индивидуальные для каждого клиента правила продажи и ценообразования;
• автоматически формировать и выставлять коммерческие предложения клиентам;
• отслеживать состояние процесса продаж и исполнения сделок;
• организовывать и отслеживать доставку товаров клиенту;
• управлять отделом продаж и мониторить эффективность персонала.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Для повышения количества продаж необходимо выстроить четкую структуру взаимоотношений с клиентами. CRM-система позволит наладить процесс учет базы клиентов, и партнеров и помочь наладить процесс взаимодействия с ними.

Управление взаимоотношениями с клиентами в ЕРП предлагает следующие функции:

• хранение полной контактной информации по всем клиентам и партнерам, а также истории;
• сделок и переговоров;
• анализ и планирование текущих и будущих сделок с покупателями;
• управление индивидуальными скидками и бонусами для клиентов;
• регистрация и обработка претензий клиентов.

Таким образом использование решений 1С в продажах позволяет делать правильные прогнозы и принимать эффективные решения что поможет вывести бизнес на качественно новый уровень.