Система электронной очереди позволит сохранить благожелательный настрой у клиентов и поможет эффективно распределить нагрузку на персонал.

Избавляемся от пережитков прошлого: больше никаких очередей

Терминал устанавливается у входа в организацию. Посетитель выбирает на сенсорном экране необходимую услугу, аппарат выдает талончик с номером. Остается пройти в зал ожидания, где можно разместиться на удобном диванчике и дождаться вызова. Оператор закончив обслуживать клиента, нажимает специальную кнопку – система электронной очереди понимает, что можно пригласить следующего посетителя. Номер талона и окошка, куда следует подойти, появится на специальном табло и продублируется посредством голосового сообщения.

Как происходит управление системой

Администратор имеет право и возможность изменять настройки по собственному усмотрению – интерфейс у системы прост и понятен. Подключить дополнительные опции или отключить неактуальные можно в любой момент. Откорректировать систему можно под любую сферу обслуживания. Она состоит из:

• табло, которые крепятся на стены или потолок;
• терминала, оснащенного принтером для печати талонов;
• пульта оператора.

Руководитель предприятия может наблюдать за работой сотрудников, оценивать с какой скоростью обслуживаются посетители, и сколько людей ожидает своей очереди в данный момент. Для того чтобы ознакомиться с отчетами и проанализировать эффективность работы персонала, необязательно куда-то идти – ознакомиться с информацией можно сидя в своем рабочем кресле. Мониторинг происходит в режиме реального времени.

Электронная очередь: в чем плюсы

Функциональная система управления очередью МАКСИМА Прайдекс позволит сократить время обслуживания клиентов. Посетителям больше не придется конфликтовать друг с другом – бесконечное ожидание ушло в прошлое. Во многих учреждениях оценили, насколько удобно работать, когда прием граждан автоматически урегулирован. Продуманная и эффективная система подходит для самых разных организаций:

• центры занятости,
• банки,
• больницы,
• медицинские центры и прочие

Постоянный учет количества посетителей поможет внести коррективы в работу организации.

Предоставьте своим клиентам максимум удобства, обеспечьте им хорошее и благодушное настроение и помогите решить волнующие их вопросы – пусть ваше сотрудничество будет продуктивным и плодотворным.