Наверное, никто не сможет точно сказать, сколько мебельных интернет-магазинов существует в России в настоящий момент времени. Но среди тысяч таких фирм лишь несколько десятков сможет похвастаться наработанной клиентской базой и хотя бы десятилетней историей. И с руководителем одного из таких интернет-магазинов, Барановым Алексеем Геннадьевичем, нам удалось побеседовать, выяснив, как ему удалось сделать свой бизнес успешным.

Доброе утро. С чего вы начинали свое дело?

Около десяти лет назад я понял, что будущее – за онлайн-продажами. Тогда-то я и решил открыть интернет-магазин Мебельный остров. Причем, я сразу же определил для себя, что буду действовать не как большинство фирм того времени, продававших мебель неизвестного качества и происхождения, а стану строить долгосрочный бизнес. Поэтому мы с первого дня ответственно относились к выбору поставщиков, и это до сих пор является одним из наших основных принципов.

И кто они, ваши поставщики?

Сегодня в нашем каталоге можно отыскать шкаф, детскую кровать, тумбу и многие другие товары от более ста российских и зарубежных фабрик. С большинством из наших поставщиков мы познакомились на специализированных мебельных выставках, которые каждые полгода проводятся в Европе и России. Посещая эти мероприятия, мы находим самые выгодные предложения для наших клиентов, постоянно расширяя ассортимент продукции.

С недавних пор, когда наш интернет-магазин превратился в одного из лидеров на столичном рынке, мебельные фабрики стали сами связываться с нами, предлагая сотрудничество на взаимовыгодных условиях. Но нашими поставщиками имеют шанс стать только те из них, кто несет полную ответственность за надежность и долговечность своей продукции.

Мы стараемся избавить наших покупателей от любых неприятных сюрпризов. И проверяем всю мебель на соответствие рекламациям дважды – в момент ее поступления на наш склад, и перед тем, как отправить стул, пуф или комплект мебели для столовой-гостиной клиенту. Так мы можем быть уверенными, что каждый клиент получит изделие надлежащего качества, без каких-либо дефектов.

Вы работаете только с физлицами?

Вовсе нет – наши товары пользуются спросом и среди столичных ресторанов и гостиниц. Которым мы, как оптовым покупателям, делаем серьезные скидки. К слову о скидках – когда из-за изменения курса валют мы были вынуждены поднимать цены на импортные товары, мы решили предложить клиентам альтернативу, и начали каждый месяц устраивать распродажи мягкой мебели, выпущенной ведущими российскими фабриками.

Стоит ли удивляться тому, что москвичи предпочитают покупать мебель у вас.

Не только москвичи! Интернет-магазин Мебельный остров сотрудничает со многими транспортными службами, и доставляет покупки по всей России. Поэтому среди наших клиентов есть как жители Москвы, так и других городов, и даже стран СНГ. Единственное преимущество, которое мы предоставляем только московским покупателям, заключается в возможности сборки купленных ими детских шкафов для одежды, стенок и другой корпусной мебели непосредственно в день доставки.

Нас огорчает лишь появление различного рода мошенников, не принимающих во внимание то, что Мебельный остров является зарегистрированной торговой маркой, имеющей свой собственный логотип, которые открывают свои магазины с точно таким же названием, притворяясь нами. Нередко такие клоны торгуют изделиями низкого качества, выпущенными на полуподпольных фабриках, тем самым нанося непоправимый ущерб нашей репутации. Помните, настоящий Мебельный остров один, и это мы!