Для получения сертификата на соответствие стандарту ИСО 9001 потребуется создание СМК, а значит, руководство должно учитывать, что необходимы трудовые и материальные ресурсы. Чтобы оптимизировать расходы, лучше обратиться в профильную организацию – например, цены услуги консультанта по СМК и ИСО тут приемлемые, а качество очень неплохое. В итоге вам помогут создать действительно работающую систему менеджмента качества и получить сертификат ИСО. В данной статье изложена информация по созданию такого документа, как организационная структурная схема предприятия.

Система менеджмента качества обычно охватывает деятельность всего предприятия, исключением могут стать несколько вспомогательных подразделений. Соответственно, требуется создание иерархической организационно-функциональной структуры, в которой подробно описываются и распределяются полномочия, обязанности, зоны ответственности подразделений и должностных лиц в соответствии с требованиями организации деятельности. Таким образом, организационная структурная схема предприятия – это важнейший документ, который должен быть утвержден высшим руководством на первой стадии построения системы менеджмента качества. Она должна быть представлена так, чтобы было обозначено следующее:

• представители руководства (или дирекции), включая ответственного за СМК;
• каждое подразделение, все службы;
• независимые ответственные должности;
• однозначная подчиненность.

Подразделения, отвечающие за выполнение непосредственных требований стандарта ИСО 9001, в обязательном порядке должны отражаться на схеме. К ним относятся:

• Приём заказов и их оформление, сбыт (реализация)
• Снабжение и закупки
• Разработка и проектирование новой продукции
• Планирование и организация производства
• Технологические вопрос
• Метрология
• Контроль и испытания
• Обслуживание оборудования, его ремонт
• Сервисное и гарантийное обслуживание
• Склады
• Транспорт
• Персонал

Внедрение СМК предполагает обязательное первичное обучение руководителей отделов и ответственных исполнителей стандарту ISO 9001. Чтобы система менеджмента качества функционировала, нужно чтобы предприятие имело специалистов в области управления качеством. Количество таких сотрудников напрямую определяется размерами компании и особенностями её структуры. Создание организационной структуры по управлению качеством также оправдывает себя в полной мере.