tt
bes oday
  Лучшее в блогах
Сюжеты Афиша
Посты дня Репортажи дня Тексты дня Видео дня Фото дня
Конец "Ведомостей"
19.06 число просмотров 1412 число записей 8
 
Дебаты Собчак-Соболь
12.05 число просмотров 2073 число записей 9
 
Меньше нефти
9.04 число просмотров 2444 число записей 8
 
Блогеры против: Аэрофлот
21.03 число просмотров 60522 число записей 118
 
Китайский коронавирус
17.03 число просмотров 4522 число записей 9
 
все записи
Реклама
Ждите.
Мы не при делах
Мы не при делах


присаживайтесь, дети. сегодня я расскажу вам увлекательную историю о Яндекс.Такси, игре в боулинг на пешеходном переходе и мире, где человек перестал быть главной ценностью.

давайте я, уважая ваше время, сокращу прелюдию и просто скажу, что 1 ноября я проснулась с отличным настроением и готова была сворачивать горы.

а потом меня сбила машина.

точнее, такси. яндекс.такси. на пешеходном переходе. в центре москвы. и это я даже не выпрыгивала на проезжую часть, а аккуратно шла по зебре, полоса за полосой. но вот третью полосу не прошла.

расскажу по порядку обо всех участниках пьесы. участник первый — я. вспышка, белый шум, бессознанка. первое, что помню, — как сижу на асфальте между машинами, по лицу течёт кровь, не могу пошевелить ногами и истошно кричу от боли. понимаю: меня на скорости сбило такси. скорая, склиф, каталка, рентгены, томографии, узи, ещё рентгены, анализы.
отделалась в итоге относительно легкой фигней: переломом крестца, сотрясением, сильными ушибами ног и швом над левым глазом. с пятницы лежу в больнице в средне тяжёлом состоянии, с трудом хожу, не могу работать (а люблю). учитывая, что от капота я отлетела метра на два, это все какое-то чудо.

участник второй — водитель. первым делом, выйдя из машины и осмотрев мою тушу, он выдал: «что ты идёшь не по переходу, сама виновата!». скорую, кстати, даже не пытался вызвать. с тех пор в действии пьесы замечен не был (оооочень плохо говорит по-русски, диалог с ним вести будет в любом случае сложновато). но зато появлялся его брат, который слезно просил не подавать в суд. «что ты ему, жизнь сломать хочешь, что ли?!»

и главный участник пьесы — Яндекс.Такси. поразмыслив о том, а кто же, собственно, должен нести ответственность за все это, прикинула: так, меня ж сбила машина, на которой чёрным по жёлтому было написано «Яндекс.Такси». сервис, осуществляющий услуги по передвижению по городу, осуществил ее крайне херово, в результате чего пострадал людь. логично же, что ответственность за качество услуги должен нести как раз этот самый сервис? за то, что предоставил машину и выпустил на дорогу (под своим внушающим доверие именем) криворукого недоводителя?

написала ребятам в службу поддержки, вот, мол, ситуация, что делать будем? ответом было: «ооой, нам жаль, что так вышло, держите контакты автопарка в Чите, обратитесь к ним. мы не при делах». то есть Яндекс.Такси ОТКАЗАЛСЯ помогать мне решать проблему, которую сам создал, потому что «вот они лапки, давайте сами, вот вам телефон в Чите»

хмм, оу рили? кажется, нажимая на кнопку в приложении, клиент вызывает такси под эгидой бренда Яндекс, а не из таксопарка в Чите? и чек, кстати, приходит от Яндекса, а не из той же Читы (простите, читинцы, если вам сегодня икается). сам сервис наверняка берет процент за использование таксистами своего бренда. а как насчёт быть готовым к тому, что, если каждый встречный водитель, купивший права за ящик водки, будет работать под вашим именем, то в какой-то момент вам придётся платить за дешёвую рабочую силу и отстаивать чистоту бренда? правильно ли, что при первых проблемах вы прячете головы в песок и переводите стрелки, как бы говоря: «Ну и что, что на машине написано Яндекс.Такси? мы не мы, и хата не наша»

если вы дочитали до этого места, будьте добры, посоветуйте: а что мне в этой ситуации делать? забить? подать на Яндекс в суд? бегать за таксопарком в Чите?

просто я вот рассуждаю: если в биг маке мне попадётся испорченная котлета, которой я отравлюсь, макдональдс отправит меня разбираться с поставщиком продуктов? если в h&m на меня упадёт полка, администратор даст мне контакты мебельной фабрики и предложит решить вопрос самостоятельно? кажется, нет.

дорогой Яндекс. правильно ли я понимаю, что в вашем случае клиент прав только тогда, когда его устраивает качество услуг? и, если не устраивает, то это его проблемы и ему с ними разбираться? а вас это, в общем-то, и не касается?

мне, конечно, безумно повезло. я не просто выжила, но и отделалась относительно легкими травмами. однажды под колёса вашего автомобиля попадётся кто-то менее везучий. может быть, даже с летальным исходом. когда родственники захотят получить ответы о смерти по вине криворукого водителя, вы тоже сделаете невинное выражение лица и отправите их, горюющих, самостоятельно разбираться с таксопарком в чите? скажете, что на вас никакой ответственности нет? что вы вообще не при делах? или, может, вам все-таки дорог свой бренд?

На изображении может находиться: один или несколько человек



 
Обсудить в блоге автора
Губернаторские выборы, данные на 14:30-15:50 14.09.2020
  
Губернаторские выборы, данные на 14:30-15:50 14.09.2020 Где считают честно - там и досрочное голосование не помеха (Архангельская, Костромская, Иркутская область (и Республика Коми, на которую благотворно повлияла еще посадка Гайзера, а сейчас, видимо, еще и Шиес)). Где рисовали - там и рисуют (Татарстан - вне конкуренции, Пензенская, Ростовская, Брянская, ЕАО, Тамбовская, Краснодарский край)
 
У меня угнали и разбили каршеринг компании Делимобиль
  
У меня угнали и разбили каршеринг компании Делимобиль В момент аварии и угона, каршеринг был закреплён за мной. "Делимобилю" все равно, он действует в стиле рекета 90-ых, с угрозами, звонками, хамством
 
Чем вас будут лечить, если вы заболеете ковидом?
  
Чем вас будут лечить, если вы заболеете ковидом? Да-да, за непонятным словом "умифеновир" скрывается наш старый друг - "Арбидол"!
 
Как по копии моего паспорта на меня оформили кредит и обломали мне отпуск
  
Как по копии моего паспорта на меня оформили кредит и обломали мне отпуск Копии паспорта мы оставляем везде: школы, сады, поликлиники, больницы, при регистрации в отеле, банки при запросе кредитов, при покупке сим-карт и так далее. Вспомните, где лежат копии вашего паспорта? Где хранятся ваши персональные данные? Везде
 
Ура, в России зарегистрирован фризиум!
  
Ура, в России зарегистрирован фризиум! Теперь любой человек сможет купить этот препарат в аптеке по рецепту за 5 минут. Без всяких федеральных консилиумов, врачебных комиссий, списков, индивидуальных закупок, привлечения Правительства и администрации президента, Объединенного народного фронта и Минздрава. Без подписи Медведева, без звонков зам.министра
 
все записи

Booking.com
В колоннах едут люди в черной форме без опознавательных знаков
  
В колоннах едут люди в черной форме без опознавательных знаков Информация о переброске личного состава Росгвардии в направлении Беларуси, похоже, подтверждается
 
Я - пианист и вот что со мной сделали в РОВД
  
Я - пианист и вот что со мной сделали в РОВД 4 человека били меня дубинками и спрашивали про какую то рацию в моем рюкзаке один из них стоял и смотрел и только потом сказал «Это было не его рация» очень усмехнувшись
 
Ребята, что с вами не так?
  
Ребята, что с вами не так? Дома он улыбчивый и любящий семьянин. На площади — садист, получающий удовольствие от охоты на живых людей. Какое-то расщепление личности
 
Я на свободе!
  
Я на свободе! Я люблю Беларусь! Я горжусь, что этот народ в буквальном смысле часть моей семьи. Пусть не обижаются остальные, но это лучшая версия славян) У них все получится.
 
" Когда таракана раздавили, лапки и усики ещё иногда шевелятся, но это все равно конец. "
" Во вчерашних дебатах Соболь-Собчак бесспорную победу одержала Фельгенгауэр "
" Главная проблема РФ – напряженные отношения с «Роснефтью», которая проводит недружественную и агрессивную политику по отношению к нашей миролюбивой державе, разговаривает с ней языком шантажа и угроз. "
" Чёрный Понедельник - прямое следствие того, что источником власти в Российской Федерации является не её «многонациональный народ», а «многоликий ВладимвладимирычПутин». "
" Бедный мир и несчастные китайцы. Теперь от них и от людей азиатской внешности будут шарахаться. Коронавирусный расизм. "
" Был Медведев, теперь Мишустин, оба имеют медвежьи фамилии. Обыватель может подумать что бы это значило ? Думай, обыватель, думай... "
все записи

«Люди лежали живым ковром в лужах крови»
 
«Люди лежали живым ковром в лужах крови» Как в тюрьмах Белоруссии избивают задержанных на митингах
В России от коронавируса погибли не меньше 186 медиков — смертность среди них в 16 раз выше, чем в других странах.
 
В России от коронавируса погибли не меньше 186 медиков — смертность среди них в 16 раз выше, чем в других странах. Если верить официальной статистике, то получается, что каждый 15-й умерший от COVID-19 в стране — это медик.
все записи
Новое правительство
Новое правительство
Премьер-министр Михаил Мишустин назвал состав нового правительства. Из старых членов в него вошли Шойгу и Лавров, а Мединский, Мутко, Орешкин, Голодец и Васильева - не попали. Сенсацией стало назначение вице-премьером Марата Хуснуллина, который был вице-мэром Москвы по вопросам градостроительства с 2010 года.
все записи
Однажды в Голливуде
Однажды в Голливуде
На экраны вышел девятый фильм Квентина Тарантино "Однажды в... Голливуде" с Леонардо ДиКаприо и Брэдом Питтом в главных ролях.
все записи
Прощай, Децл!
Прощай, Децл!
В возрасте 35 лет умер рэпер Кирилл Толмацкий (Децл). Причиной стала остановка сердца. Музыканту стало плохо после концерта в Ижевске, он умер около часа ночи 3 февраля в кафе Posh на улице Карла Маркса в центре города.
все записи
Конец "Ведомостей"
Конец "Ведомостей"
Все заместители главного редактора, а также значительная часть журналистов уволились из газеты «Ведомости». Они ушли в знак протеста после назначения А.Шмарова главным редактором
все записи
"Сфумато"
"Сфумато"
Вышел из печати роман Алексея Федярова "Сфумато" - антиутопия, в которой описываются события, происходящие на территории нынешней России в 2025 году. Книга полна мрачных прогнозов и узнаваемых персонажей.
все записи
BestToday
АПН Северо-Запад Новая газета
Правда Беслана Election2012