Я хочу посмотреть в глаза этому кондуктору и всем вашим менеджерам и тренерам | |
13.07 15:54 | 4689
|
|
начну с конца Российские Железные Дороги Russian Railways!!! Черт вас дери!!! я хочу посмотреть в глаза этому кондуктору и всем вашим менеджерам и тренерам, которым инструкция важнее нормального человеческого подхода!!!! === Она уехала с вокзала на электричке в направлении Ожерелье в 10.41. Пока мы поняли, что она не приехала на станцию Бирюлево-Товарная, уже прошло полчаса. Прошел еще час, пока муж звонил мне в Краснодар, я звонила в лагерь, лагерь звонил подружке, я звонила маме подружки, мы все стопятьсот раз звонили Юле, в итоге муж поехал на Павелецкий вокзал поднимать всех на уши: ПРОПАЛ РЕБЕНОК! Я надеялась, что Ю заснула в поезде. Она спит в метро, в машине, в самолете. Больная, могла заснуть и в электричке. Телефон Юльки то просто пропускал звонки, то был вне зоны доступа. Родители, ну вот честно, что бы вы себе уже придумали при таких вводных?! Я сидела рядом с компом с расписанием этой чертовой электрички и по таймеру следила, где же, вероятно (божебоже, ну пожалуйста), спит мой ребенок. В 12.12 она, сонная, наконец взяла трубку. Вселенная, только ты знаешь, чего мне стоило не кричать... Но с этого момента виноват один конкретный контролер РЖД. Я не знаю его фамилии. Но я узнаю, честно. ... И позвонила через 3 минуты: Контролер попросил ее выйти в тамбур. А там вежливо попросил покинуть электричку, потому что у нее нет билета, ять, до этой станции, а есть только до Бирюлево Товарная. И высадил ее на кусок бетона в лесу. Чесслово, москвичи - посмотрите на карте- там НЕТ НИЧЕГО. Нельзя сесть на автобус или такси - их нет. Нельзя купить обратных билетов - там просто НЕТ обратной платформы в Москву. И этот, мать, контролер все это знал! И высадил ее вместе с другим безбилетником, пьяным мужиком. Еще раз - Осознанно Высадил в лесу 13ти летнюю девочку с пьяным мужиком! Я не в курсе действующих инструкций контролеров РЖД. Я не знаю, есть ли у них опция "оштрафовать", "взять доплату за билет", "отвести одинокого или потерявшегося ребенка в милицию". Но я точно знаю, что этот конкретный человек из всех вариантов выбрал "осознанно высадить девочку на редко посещаемую платформу". Вселенная!!!! спасибо тебе за то, что Эвакуация прошла успешно. Юлька жива, и это главное. Гоню от себя картинки того, что было бы.... И да, я написала жалобу в РЖД. И я хочу увидеть этого контролера. И узнать, есть ли у него дети. И предложить ему высадить их на 85м километре. И еще - родители, научите своих детей ОТВЕЧАТЬ вежливым официальным взрослым: "я никуда не выйду". А то приучили мы их доверять людям в форме, а от них ныкаться было надо.. Просто убегать по составу. и еще раз - спасибо, Вселенная, что все живы. UPD Со мной связался Русов Сергей Николаевич, директор по продажам ЦППК. Он принес извинения. Сообщил, что контролера нашли. Контролер нарушил имеющиеся инструкции в отношении поведения с несовершеннолетними пассажирами ("действовал на автомате", тот самый ЧФ). UPD2: уважаемые, реакцией ЦППК мы с мужем удовлетворены. Однако у меня вопрос к юристам (адвокаты и прокуроры). Есть тут состав "оставление в опасности"? |
|
Обсудить в блоге автора |