А я не понял покамест. Вот в октябре Путин дал пиздюль Щеголеву. Щеголев дал пиздюль сотовым операторам. Сотовые операторы обосрались царских пиздюлин и пообещали снизить цены на сотовую связь в разы и десятки раз.

Добрый день. Обращаюсь к Вам с убедительной просьбой объяснить, не являетсяли нарушением прав потребителей правила пользования услугой "Замени гудок" установленные компанией «Мегафон» для своих абонентов.

 Вот уж не думал, что буквально за месяц в своем ЖЖ буду дважды (первый раз здесь) крайне негативно отзываться о деятельности ОАО "Мегафон". Но, кажется, иначе никак. Ибо ерунда творится полная.

 Пишу трясущимися руками, боюсь, что все написанное  пропадет, не смогу отправить пост. Началась очередная, как я чувствую, тяжба с Мегафоном. Позавчера ночью не было Интернета. Звоню. На то, чтобы дозвониться, уходит 40 минут. Девушка Мария с этими их плебейско-офисными интонациями начинает втирать, что ведутся планово-профилактические работы и потому связи  у пользователей "пока" нет и  я "должна ожидать". Что же это за планово-профилактические работы, если у пользователя меня связи нет, а у мужа моего, который сидит в той же комнате, связь есть? Спрашиваю - коль работы плановые, то, может, надо было предупредить клиентов? в ответ дежурное "ождайте". Ну ладно, дождалась.

Сегодня вновь пришлось убедиться в том, что по-настоящему клиентоориентированных компаний в России фактически нет. В простейшей ситуации, вместо принятия очевидных решений в интересах клиента, ни представители компании, ни ее дилеры не проявили должной внимательности и заставили сильно сомневаться в том, что репутация компании хоть что-то для них значит.

У меня пропал телефон. То ли потеряла, то ли украли. Казалось бы, какие проблемы - быстро заблокируй симку, потом сходи в "Мегафон" и восстанови. Ну, еще аппарат на замену подыщи. И тут начинаются проблемы. Дело в том, что номер зарегистрирован на мужа. Хотя все эти годы (с момента появления "Мегафона" в Омске) пользовалась им я. Он и на визитках у меня указан. А муж болеет, никуда идти не может. Ночью звоню в службу техподдержки (или как она называется?) "Мегафона", сообщаю номер, паспортные данные мужа, и симку блокируют на трое суток. Потом, говорят, если не придете в офис - разблокируем.

 Вчера по почте получил чудесное письмо от  "Мегафона". Точнее, даже не от "Мегафона". А от некой коллекторской фирмы под названием ООО "Долговое агентство "Пристав".

Под одной из сотни звёздочек на сайте оператора: На тарифном плане «МегаФон-Логин» с 1 апреля 2010 года введена абонентская плата в размере 90 рублей в месяц, которая начинает списываться, если абонент не пользуется голосовыми или неголосовыми* услугами связи в течение 89 дней. Абонентская плата списывается равномерно каждый день до тех пор, пока абонент не воспользуется голосовыми или неголосовыми* услугами связи или не пополнит счет.

в апреле у мегафона купил 3G модем и взял безлимитный тариф. В день снималось по 16 или 18 рублей,а это 700р. в месяц и  пока у тебя плюсовой  баланс, пользуешься интернетом. в августе я узнаю  что поменялись условия оплаты и деньги со счета стали снимать авансом и у меня 

Итак, 6 октября я положил на счет 700 руб. и подключил : условный безлимит, тариф 'Оптимальный' (скорость 512 кбт/сек, ограничение 3 или 6 гигов трафика). Конечно 512 не было и в помине, ну да ладно мне и 256 сойдет.

 Вчера, как я уже писала, я накатала жалобу на низкую скорость связи от Мегафона в Роспотребнадзор и сообщила об этом компании. Компания отреагировала - вот диво! - очень быстро. Сегодня я получила письмо следующего содержания, наглядно иллюстрирющее тезис, что без борьбы нет победы:

Юные Леди тринадцати лет устроены, в принципе, несложно. Перед новым годом я поймал самую юную леди в нашей семье и спросил, чего она желает на новый год в подарок. Ю.Л. отвечала как на духу, что ей очень пригодился бы в хозяйстве хороший мобильный телефон с наконец-то нормальным интернетом, и главное, нормальным экраном, и чтобы на нем, главное, запускались нормальные игры и он бы - главное - не тормозил. Ну и еще главное, чтобы был вконтактик.